Na stránce obchodu Google Stadia Store můžete vidět následující obrázek, který uvádí, že cloudová herní služba Google Stadia přestane existovat 18. ledna 2023.

​

Na stránce Google jsme obdrželi odpovědi na následující otázky:

Otázka: Jak dlouho mohu hrát hry na Stadii?

Odpověď: Platformu Stadia a herní servery necháme online do 18. ledna 2023, abyste mohli i nadále hrát ve své knihovně.

 

Otázka: Budou všechny hry během této doby fungovat podle očekávání?

Odpověď: Očekáváme, že během tohoto období zaznamenáme nějaké problémy s hraním, zejména u jakékoli hry, která vyžaduje obchodování, ale většina her by měla i nadále normálně fungovat.

 

Otázka: A co moje hra? Mohu svou hru přenést na jinou platformu?

Odpověď: I když je to možné u některých her, které podporují cross-play na jiných platformách, u většiny her to bohužel možné není.

 

Otázka: Dostanu náhradu? Co lze požadovat jako vrácení peněz?

Odpověď: Nabízíme vrácení peněz za všechny nákupy hardwaru Stadia (ovladač Stadia, edice pro zakladatele, premiérová edice a balíčky Play and Watch with Google TV) provedené prostřednictvím obchodu Google Store a také softwarové transakce (nákupy her a příslušenství) provedené prostřednictvím Stadie ukládat. Předplatné Stadia Pro je nevratné, ale až do konečného data ukončení můžete pokračovat ve hře ve verzi Pro bez dalších poplatků.

 

Otázka: Musím vrátit hardware pro vrácení peněz?

Odpověď: Většinu zakoupeného hardwaru (ovladač Stadia, edice pro zakladatele, edici Premiere a balíčky Play and Watch with Google TV) zakoupené přímo od Googlu není nutné vracet. Další podrobnosti o tom, jak vrátit peníze za nákup hardwaru Stadia, zde budou zveřejněny v nadcházejících týdnech.

 

Otázka: Jak/kdy obdržím náhradu?

Odpověď: V současné době pracujeme na tomto procesu a budeme tento článek nadále aktualizovat, protože postup určujeme pro každou zemi a situaci. Naším cílem je vrátit většinu refundací na původní platbu do 18. ledna 2023.

 

Otázka: Vrátíte mi předplatné Stadia Pro?

Odpověď: Nenabízíme vrácení peněz za předplatné Stadia Pro. Hráčům, kteří měli aktivní předplatné Stadia Pro 29. září 2022, nebudou během období výpadku účtovány poplatky za přístup do jejich knihovny Pro ani jiná předplatná.

 

Otázka: Proč už si nemohu kupovat hry? Mohu nakupovat transakce ve hře?

Odpověď: Uzavřeli jsme obchod Stadia a deaktivovali veškerý obchod na platformě Stadia, včetně transakcí ve hře.

 

Otázka: Již nemám způsob platby, který jsem použil při nákupu, jak mohu získat náhradu?

Odpověď: Očekávejte od nás e-mail, kde vám dáme pokyny, jak si vybrat nový způsob platby.

 

Otázka: Zaplatil jsem dárkovou kartou a od té doby jsem ji zahodil, jak získám náhradu?

Odpověď: Očekávejte od nás e-mail, kde vám dáme pokyny, jak si vybrat nový způsob platby.

 

Otázka: Něco jsem si předobjednal – musím zaplatit?

Odpověď: Všechny budoucí předobjednávky budou zrušeny a nebudou účtovány žádné poplatky. Pokud již byla odečtena, dostanete zaplacenou částku zpět.

 

Otázka: Mohu vrátit hardware do fyzických umístění (Google Store, Best Buy atd.)?

Odpověď: Ne. Fyzická místa (Google Store, Best Buy atd.) nemohou zpracovávat žádné vracení ani refundace.

Zdroj: Google Stadia